|
Gwyneeth
|
 |
« na: Svibanj 24, 2010, 15:38:33 » |
|
Cijenjeni kolege i prijatelji,
Potaknuti nedavnim neugodnim iskustvom, te naknadno nerazumnim zahtjevima od strane iste osobe, željeli bismo sa vama podijeliti nekoliko rečenica i upozoriti vas na isto:
U pripremama za AkTer! 2010 tražili smo sponzora za izradu akvarija specifične strukture i dimenzija. Uz ponudu jednog renomiranog domaćeg proizvođača akvarija i akvarističke opreme, dobili smo i iznimno dobru ponudu jedne privatne osobe - Gospodina Boris Opačak (bopacak) koji je ponudio da će nam izraditi akvarije u zamjenu za "reklamu" (Banner) na forumu. Sastavili smo ponudu, koju je on i prihvatio, te smo na forumu otvorili novi podforum i temu u sponzorskom dijelu. Isto tako, stavili smo banner na našim internetskim stranicama. G. Opačak smo dali točan nacrt (sa svim dimenzijama i specifikacijom), i zamolili da akvariji budu gotovi do 23. ili 24. travnja.
G. Opačak je već pri pregledu nacrta naišao na probleme te nas je obavijestio da nije u mogućnosti napraviti traženo, te smo pristali na ponuđenu alternativnu soluciju (da se umjesto stakla stavi pregrada od plexiglassa). Naime, gospodin nije bio u mogućnosti probušiti 4 rupe na pregradnoj stijeni (staklo debljine 4 ili 5mm) filter komore. Isto tako, rok isporuke akvarija je pomaknuo na 30. travnja!
Zbog relativno kratkog roka, pristali smo i na tu soluciju.
Dana 27. travnja, zbog komplikacija u izradi, član Udruge iz Zagreb (Hrvoje Mužinić, SmileyZg) odlazi u Čakovec do g. Opačak kako bi pregledao akvarije i preuzeo dva koja su navodno bila gotova, kako bi mogli izvršiti testiranje i dodatnu pripremu (lijepljenje pregrada za zasebne boxeve unutar akvarija). Dolaskom tamo, utvrđuje da akvariji uopće nisu gotovi; dva su bila djelomično polijepljena (samo okvir i dio pregrade), a dva još uopće nisu bila ni izrezana. Iako smo imali sve osnove za otkazivanje suradnje, odlučili smo mu dati još jednu šansu.
Dana 30. travnja, oko 19 sati g. Mužinić preuzima spakirane akvarije (g. Opačaku se žurilo, te nije bilo mogućnosti ih pregledati). Akvariji dolaze u Zagreb, te se drugi dan pune vodom. Odmah po punjenju prvog akvarija pregrada od plexiglassa se počinje odvajati, da bi se do kraja punjenja potpuno odvojila. Isto tako se dogodilo na svakom sljedećem akvariju.(naime, g. Opačak je kao pregradu za filter komoru koristio plexiglass debljine 2mm!?)! Osim toga, rupe nisu bile izbušene po specifikaciji (što više niti nije bilo bitno jer su pregrade isplivale na površinu), a nisu bile ni završno obrađene! Kao ni samo staklo!(na koje se je pri daljnjem rukovanju akvarijima nekoliko članova Udruge i povrijedilo). Pokušaji telefonskog kontakata sa g. Opačak nisu dali nikakve rezultate (nije se javljao) te u dogovoru sa kolegama iz Udruge g. Mužinić vozi akvarije kod člana Udruge Dražena Turkalj (drazen79) u Osijek gdje se vrši sanacija staklenim pregradama koje je g. Turkalj o svom trošku kupio (i da, moguće je izbušiti rupe na staklu debljine 4 ili 5 mm). U međuvremenu se g. Opačak ipak javlja (te nudi kompenzaciju za štetu, ne popravak akvarija), ali već je pola posla bilo obavljeno u Osijeku. Slažemo akvarije i pripremamo ih za izložbu (lijepimo box pregrade od bijelog plexiglassa). Jedan akvarij je vraćen u Zagreb, napunjen i testiran do petka, kada i ostali akvariji dolaze u Zagreb te ih još jednom testiramo prije AkTer!-a.
Dana 8. svibnja, u jutarnjim satima dolazimo na AkTer! te počinjemo slagati izložbu. Sve je u funkciji, te u ponedjeljak (10. svibnja) donosimo ribe i raspoređujemo ih u box-ove za izložbu. Sve je bilo u redu do petka, 14. svibnja, kada u jutarnjim satima (prije otvaranja muzeja) na naše iznenađenje i šok nalazimo lokvu vode i akvarij na pola prazan! Jedan od akvarija je procurio, i srećom nije došlo do pomora vrlo vrijednih riba, kao ni do veće materijalne štete. Isto tako, imali smo sreće da nije došlo do strujnog udara.
Ponovo pokušavamo kontaktirati g. opačak, ali on se i opet ne javlja. Situaciju smo koliko-toliko uspjeli popraviti zahvaljujući kolegama koji su u ponudi imali male terarije, koje su nam velikodušno ustupili. Nažalost, osim materijalne štete, nismo bili u mogućnosti prezentirati naš dio izložbe prvih sat i pol, te su tako bili zakinuti jutarnji posjetitelji kao i četiri organizirane grupe. Kasnije, smo nastavili sa vidljivo narušenim vizualnim identitetom, te smo uz ispriku posjetiteljima morali objašnjavati i da se Bette tako ne drže (u 7dcl vode, bez adekvatne filtracije i grijanja) - sam taj čin jako je naštetio ugledu i profesionalnosti Udruge.
Kad je situacija već bila koliko toliko sanirana, g. Opačak se javio i ponudio doći do nas da pokuša sanirati neispravan akvarij, te je obećao doći u popodnevnim satima (jer zbog obveza nije u mogućnosti doći ranije). Nije došao. Niti se javio.
Potaknuti takvim ponašanjem, bez da se javio, ispričao ili pokušao ispraviti propuste, Udruga (to jest većina članova) je donijela odluku da se trenutno prekine sa dijeljenjem edukativnih letaka sa reklamom dotičnog gospodina što je i opet rezultiralo smanjenom edukacijom posjetitelja. Bio je petak popodne, večer prije glavnog dana AkTer!-a.
Po završetku AkTer!-a, odlučili smo (zbog daljnjeg ne javljanja dotičnog "sponzora") da uklonimo podforum, kao i Banner sa naših stranica.
Nakon nekoliko dana, g. Opačak je konačno stupio u kontakt sa nama, ali umjesto isprike i pokušaja sanacije nastale situacije, ili razumnog dogovora o istom, on zahtjeva povrat ili reklame ili plaćanje akvarija. Naš prijedlog da mu vratimo akvarije, a on nama vrati novac koji je uložen u njih, reklamu i sanaciju štete nastale zbog njegove nestručnosti - odlučno je odbio.
Potaknuti takvim postupkom, želimo vas upozoriti na nestručnost i neprofesionalnost dotičnog gospodina.
U nadi da se nikom više neće dogoditi ovakva situacija, te uz iskrenu ispriku svima koji nisu bili u mogućnosti vidjeti naše izložene primjerke, zahvaljujemo na razumijevanju i srdačno vas pozdravljamo.
|
